よくあるご質問

お客さまからいただく、よくあるご質問をまとめました。こちらの項目で解決できなかった場合は、下記お問い合わせのメールフォームかお電話にてお問い合わせくださいませ。

• Q

  真空パックは、どのくらい日持ちするものなのでしょうか。

  A

  酵素栽培米「あきたこまち」「ひとめぼれ」は少しでも新鮮にお召し上がり頂くため、真空パックにてお届けしております。
  私共の真空パックはただ空気を抜いているだけですので、保存用ではなく新鮮さを長持ちさせるためと考えて頂けると幸いです。
  （お米自体は何か月も持ちますが、美味しくありません。）
  美味しく召し上がれる量をお求めいただければと思います。

• Q

  売っているのは今年の米（令和6年度産米）ですか？

  A

  はい。令和6年度産のお米です。

• Q

  まだ在庫はありますでしょうか?

  A

  ございます。ご注文をお待ちしております。

• Q

  25キロ以上のお米の注文は可能でしょうか？

  A

  可能です。
  25kgより重いご注文ですと、2個口の送料となります。
  例えば30kgのご注文ですと、20kgのお米と20kg分の送料＋10kgのお米と10kg分の送料がかかります。
  また現在、業務用のご注文は中止しております。

• Q

  2か月後等、少し先の希望配達日をお願いしてもよろしいでしょうか?

  A

  可能です。メッセージにご希望配達日をご記入くださいませ。

• Q

  直接農場へ行って購入することは可能でしょうか？

  A

  大変申し訳ございません、農場や自宅での販売は行っておりません。
  （お客様とのお時間を合わせたり、お釣りや領収書の準備ができません。）
  ホームページからのご注文をご検討いただければと思います。よろしくお願い致します。

• Q

  配送した時に荷物の問い合わせ番号をお知らせしてくれますか？

  A

  発送した際に、荷物お問い合わせシステムの荷物のお問合せ番号（宅急便伝票番号）をメールにてお知らせいたします。

• Q

  送料はいくらかかりますか？

  A

  送料は発送するエリアと重さによって変わります。
  詳しい送料についてはこちらをご覧ください＞＞ https://ito-farm.net/guide